Порядок обращения граждан в Администрацию города Пскова
Администрация города Пскова рассматривает обращения граждан и организует прием населения по вопросам своей компетенции.
Документы, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан:
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Распоряжение Администрации города Пскова от 13.08.2020 №569-р «О регламенте Администрации города Пскова»
Обратиться в Администрацию города Пскова можно разными способами:
1. Направить обращение в письменной форме средствами почтовой связи по адресу: 180000, г. Псков, ул. Некрасова, д.22, Администрация города Пскова.
Требования к письменному обращению:
В письменном обращении в обязательном порядке указывается:
- наименование органа местного самоуправления (Администрация города Пскова), либо должностное лицо;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
2. Отправить письмо по электронной почте.
Обращения граждан в электронном виде отправляются через форму обращения. Обращения граждан в электронном виде, направляемые в Администрацию города Пскова, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
3. Доставить письмо в Администрацию города лично
по адресу: ул. Некрасова, д.26, каб. № 11, тел. 29-01-11 (прием документов в рабочие дни: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00, в пятницу и предпраздничные дни - до 17.00, суббота и воскресенье - выходные дни).
Информацию справочного характера по вопросам рассмотрения обращений граждан в Администрации города Пскова можно получить по телефону 29-01-11. (Ответственный за организацию работы с обращениями граждан в Администрации города Пскова – консультант организационного отдела Администрации города Пскова Игнатьева Татьяна Юрьевна.)
Справочная информация о ходе рассмотрения обращения в Администрацию города Пскова гражданину не сообщается, если гражданин:
1) не сообщает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2) не сообщает номер телефона, по которому с ним можно связаться;
3) употребляет нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывает угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Порядок записи граждан на личный прием к руководителям
Администрации города Пскова
В соответствии с Постановлением Администрации города Пскова от 26.09.2023 № 2062 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации города Пскова» личный прием проводится Главой города Пскова, а также уполномоченными должностными лицами по предварительной записи граждан в соответствии с датами и временем, указанными в графике личных приемов.
Предварительная запись на личный прием к Главе города Пскова осуществляется по вопросам, которые рассматривались по существу руководителями первого и второго уровней (первым заместителем Главы Администрации города Пскова и заместителями Главы Администрации города Пскова).
Предварительная запись на личный прием к руководителям первого и второго уровней осуществляется по вопросам, которые рассматривались по существу руководителями третьего уровня (начальники Управлений Администрации города Пскова).
Записаться на личный прием к Главе города Пскова и его заместителям можно в приемной по работе с обращениями граждан организационного отдела Администрации города Пскова (по адресу: г. Псков, ул. Некрасова, д. 26, каб. № 11, тел. 29-01-11).
Запись на прием к руководителям органов Администрации города осуществляется непосредственно в органах Администрации города.
